【花蓮推數位轉型 TXA徐竹先以商業創新發展ESG價值】

記者賴榮偉/花蓮報導
花蓮縣政府培力在地企業進行數位轉型,推出「數位轉型關鍵力學院」自8月10日開課,到9月22日最後一堂課,系列課程從盤點轉型資源、擘畫企業數轉藍圖、教戰商業策略、個案分享、政府資源補助,利用AI行銷文案生成到掌握數據變現,滿滿八堂課從思惟創新,幫花蓮企業進行數位轉型,全盤掌握資源及關鍵策略。

9/22最後一堂課,TXA私董會創辦人徐竹先從「商業策略與跨域合作創新」的觀點看花蓮在地產業的前景。他指出,全球碳邊境稅的時程迫在眉稍,企業永續報告書ESG的數據剛需,想和全世界做生意,就必須有碳匯的數據,而花蓮是企業實踐ESB環境、社會、治理的絕佳場域與合作夥伴,傳統產業透過跨界、混搭創新的商業模式,可以發展出強大的市場價值。

徐竹先舉例,消費者購買的往往不是商品,而是企業附加的價值,要說好企業價值的故事有四個主要步驟:尋找你的創新題材、設計有價值的訊息、選擇有效的媒體,然後要找出你品牌的代言人。因為不論你的商品多有價值,如果無法讓消費者、投資人等關係人知道,就無法發揮出品牌的價值,而花蓮有許多具有商業價值可以說的故事。

徐竹先建議創新的過程,一定要跨界去找人才、 找新題材,不要在單一領域,才能長出新東西;例如光電和醫療合作發展出遠距智慧醫療, LED科技業者結合農場,透過調整光照時間與植物生長的關係發展出植物農場,讓原本要六年生長的人蔘縮短兩年就可以收成,科技運用產生極大的經濟價值;微熱山丘的許銘仁也是從科技業轉戰食品界, 讓原本纖維太粗被嫌棄的土鳳梨,經設計包裝後搖身一變成為台灣拌手禮的精品!

然而研發要投入很高人力金錢的成本,一般中小企業往往力有未待,徐竹先建議可以多利用政府資源,例如工研院或金屬中心有非常多技術可以透過技轉取得,此外他也觀察到一些國外百年品牌,到第二、第三代後繼無人樂意轉賣,台灣有一家做鍋子的廠商去買美國百年鍋子品牌,就是價值轉譯很好商業策略的結合。在數位時代,每位主管都是媒體,懂得創意設計加工你產品的價值訊息,不論你的產品有多高的價值,如果傳不出去也是枉然。

聯合創新加速器策略長鄒淑文指出,「用舊的武器,打不了新戰爭」,社群就是武器、內容是武功。以她擔任產業記者20多年,跑過300多家企業的經驗,過往只有大眾媒體的年代,品牌行銷是用錢砸出來的,但來到行銷4.0的時代,行銷是內容堆出來、這個是武功是要培養出來的,用錢也買不到。

經營內容要掌握「原創性」、「引起興趣」、「解決問題」、「跟著趨勢走」、「互動建立信任」、「永遠求新求變」這六大趨勢。運用在官網、商務社群如LinkedIn、YouTube上,搭配平台與網路媒體,多元海外媒體曝光,才能創造最大的內容行銷效益

緯創科技緯謙科技趙順卿針對花蓮的城市屬性,介紹智慧餐旅與智慧農業最新的科技運用,例如以觀光產業導入智慧飯店從人臉辨識迎賓、智能房控門鎖、智能語音管理,透過智慧儀錶板不僅提升營運效率,改善員工與後台人員的生產力,利用科技工具降低溝通成本,最重要是透過數據蒐集與分析,有效進行績效管理。5G在旅宿業運用從場域導覽、旅客安全偵測、服務型機器人、到夜間清消,可大幅緩解旅宿業缺工窘境。

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集仕多的創辦人梁哲瑋分享Ai主播發展的現場,隨著電腦算力、顯卡技術不斷優化,以生成式Ai影像說故事變得更加容易,從電視台專業主播到一般中小企業商業活動,AI主播可以24小時工作、不吃螺絲、背台詞,造型千變萬化,而且可以講不同的語言,接下來的杭州亞運,集仕多的AI運動主播也會上陣播報;除了新聞影音娛樂的應用,政府官員或民間企業與國外貴賓交流,透過生成式的AI就能說一口道地流利的當地語言,誠意十足讓賓主盡歡。 (花蓮縣政府廣告)