記者賴榮偉/花蓮報導
花蓮縣地方稅務局表示，為提供更優質的服務並簡化申辦流程，該局就納稅者權利保護事項提供「視訊申請」管道，民眾透過LINE通訊軟體即可直接向納保官申請納保服務及視訊協助，不需臨櫃也能辦理，省時又便利。
該局說明，民眾如對稅捐核課有爭議或認為權益遭受損害及需要稅捐救濟之協助，除了透過臨櫃、書面、傳真、網路、電話等管道提出申請以外，亦可於週一至週五上班時間，利用電腦或智慧型手機，搭配前置鏡頭或攝影機，使用LINE通訊軟體與該局納保官加為好友，直接以視訊方式與納保官進行面對面溝通或諮詢，即可完成納保案件申請及協談，有效減少舟車往返時間。該局已於資訊網站(https://www.hltb.gov.tw)設置「納稅者權利保護專區」公告納保官姓名及LINE帳號QR-Code，歡迎民眾多加利用。
稅務局特別提醒，民眾如對於視訊申請納保流程有操作上之疑義或需進一步瞭解相關規定，請撥免付費服務電話0800-386959或納保專線電話03-8233188、8882247，該局將有專人竭誠為您服務。
