記者賴榮偉/花蓮報導
花蓮縣議員吳建志表示，自去年以來，ＡＩ（人工智能）的話題燒得如火如荼，全世界都在討論關於ＡＩ科技在社會各領域的應用，其中，政府作為關係到社會各領域的主要部門，如何在治理層面與ＡＩ科技有效對應，也是國內許多知識份子關注的話題，AI的發展如何提升政府治理效能？目前各方探討的主題大致為幾個領域：
一、AI可以幫助政府機構處理和分析大量的數據，從而提供更準確、更全面的信息基礎。通過利用AI算法和技術，政府可以更好地理解社會和經濟趨勢，進行數據驅動的決策和政策制定，其中一個具體應用為智慧交通城市，AI通過利用算法和技術，掌握花蓮縣的交通動態，並即時發給車主，以做到預先分流、防範塞車以及降低違規與交通事故的科技服務。
二、AI可以提高政府便民服務的效能，AI自動化的工作流程、智能客服系統和機器人助手可以處理常見的查詢和申請，減輕政府工作人員的負擔，並提升公務機關服務民眾的品質，例如許多民眾抱怨打電話到縣府詢問事情，常常電話被各單位轉來轉去，現在透過AI智能服務的分類與分析，更能幫助民眾快速抵達自己想要陳情的單位，同時幫助政府人員快速掌握需求、解決問題
三、AI可以透過大數據在全世界範圍提供治理決策輔助，幫助政府官員評估各種政策選項的影響和結果。通過AI模擬和預測分析，政府可以更好地理解政策的潛在結果，並制定出更明智的決策。
四、AI大數據應用於提高治安效能，例如社區安全和網絡安全，還可以用於金融監管、環境監測和農產品質量檢查等，提高監管的效力和準確性，協助各局處第一時間掌握相關治理數據
五、人工智能大數據計算也可以提高公眾參與與透明度，AI技術可以促進政府與公眾之間的互動和參與。通過手機ＡＰＰ利用智能算法和大數據分析，政府可以更好地瞭解公眾的需求和意見，為政策制定和決策提供更廣泛的民意參考，同時民眾也可以透過ＡＩ數據系統第一時間查閱政府相關訊息，確保權益，AI還可以幫助政府提供更透明的信息和公開的決策過程，增強政府的公信力和民眾對政府的信任。
總的來說，AI的發展可以提升政府治理效能，使政府更智能、高效、透明和響應市民需求。然而，同時也需要解決與AI相關的倫理、隱私、安全和公平性等問題，確保其應用符合法律、倫理和社會準則，綜合上述幾點，如果花蓮縣要成為ＡＩ科技應用在地方政府治理的先行示範城市，在政策執行層面，成立『花蓮縣科技處』來建構花蓮縣整體ＡＩ政策治理方向，顯然勢在必行推動花蓮縣AI科技治理應用轉型，縣府應速研擬成立『花蓮縣科技處』。
議員吳建志指出，花蓮縣如果要成為AI科技應用在地方政府治理的先行示範城市，成立『花蓮縣科技處』來領銜『花蓮縣AI科技治理發展藍圖』的設計與執行，絕對是合理且必要的作為，單位成立後，必須要建構『花蓮縣人工智能研究中心』，整合產官學資源，制定明確的發展路徑，點出究竟希望花蓮縣政府要在哪些領域應用AI技術，如交通管理、環境監測、社區治理、服務效能提升等，並肩負本縣AI基礎設施建設與市場招商的責任，促進不同局處之間的治理數據整合與共享，建立『花蓮縣地方治理數據共享平台』，使各部門的數據可以被有效地集成和利用，同時加強花蓮縣社會各領域的AI培訓和教育，提供相關職能培訓，在促進就業的同時也強化政府工作人員和市民能夠掌握AI技術的基本知識和應用技巧，『花蓮縣科技處』要加強花蓮縣社會的隱私保護和數據安全，確保個人信息不被濫用。建立健全的法律和政策框架，明確數據使用和保護的規範。
吳建志強調，因應時代趨勢，為了更專業、有效且長遠的建構花蓮縣政府ＡＩ科技治理發展政策，本席建議花蓮縣政府應儘速研擬成立『花蓮縣科技處』，並提出『花蓮縣AI科技治理發展藍圖』，同時積極連結民間資源、舉辦更多研討會，讓花蓮縣有機會開展更多元的發展道路！
